Agentic Relationship Management
Relaciones comerciales con contexto y dirección.
LAZO utiliza agentes para entender tus cuentas, conservar la memoria comercial y preparar el siguiente movimiento.
Información clave
- Objetivo
- Renovar contrato anual
- Estado
- Activa
- Última actividad
- Hace 2 días
- Compromisos
- 1 abierto
Contactos clave
Siguiente movimiento sugerido
Qué es LAZO
Gestión comercial alrededor de relaciones, memoria, señales, objetivos y movimientos.
Una cuenta no es una ficha: es un conjunto de personas, conversaciones y compromisos que cambian con el tiempo. LAZO reúne ese contexto y lo usa para preparar acciones con sentido, de manera que cada movimiento parta de lo que ya se sabe y de lo que todavía falta.
Personas, roles y vínculos dentro de cada cuenta.
Conversaciones, compromisos y acuerdos, conservados y ordenados.
Cambios de actividad, silencios y oportunidades que conviene atender.
Qué se quiere conseguir con cada cuenta y en qué plazo.
El siguiente paso concreto, con su justificación.
Cómo funciona
De un objetivo al siguiente paso.
LAZO acompaña cada etapa, desde la comprensión de la cuenta hasta la propuesta del siguiente movimiento.
- 1
Reúne contexto
Conversaciones, notas, contactos y actividad de la cuenta.
- 2
Entiende la cuenta
Quién decide, quién influye y qué relación existe con cada persona.
- 3
Identifica información pendiente
Lo que falta para avanzar y lo que nadie ha confirmado.
- 4
Prepara un plan
Pasos ordenados hacia el objetivo comercial definido.
- 5
Propone un movimiento
Una acción concreta, con motivo visible, para que la persona decida.
- 6
Conserva continuidad
La memoria de la cuenta sigue disponible aunque cambie el responsable.
Capacidades
Lo que LAZO aporta al trabajo comercial.
01 · Objetivos comerciales
Cada cuenta trabaja hacia un objetivo explícito: renovar, ampliar, reactivar, abrir. El objetivo orienta el resto.
02 · Mapa de relaciones
Quién es quién dentro de la cuenta y cómo se relacionan entre sí y con tu equipo.
03 · Identificación de personas relevantes
Qué personas importan para el objetivo actual y con cuáles no existe todavía relación.
04 · Rutas de introducción
A través de quién puede llegarse a una persona con la que no hay contacto directo.
05 · Señales de interacción
Cambios de ritmo, silencios prolongados y compromisos sin cerrar.
06 · Memoria de conversaciones y compromisos
Historial ordenado y consultable de lo hablado y lo acordado.
07 · Preparación de siguientes pasos
Borradores de mensajes, guiones de reunión y material de apoyo listos para revisar.
08 · Continuidad al transferir una cartera
Quien recibe una cuenta encuentra su contexto completo, no una lista de contactos.
09 · Consulta del contexto de una cuenta
Preguntar a la cuenta: qué se acordó, qué está pendiente, quién decide.
10 · Configuración de autonomía
Qué hace LAZO por su cuenta y qué deja preparado para aprobación, tarea por tarea.
Demostración interactiva
Explora una cuenta ficticia.
Cambia el objetivo comercial y observa cómo cambian las personas relevantes, la información pendiente, el plan y el siguiente movimiento. Todo es ilustrativo: no se envía ni se ejecuta nada.
Mapa de relaciones
Resaltadas: personas relevantes para el objetivo seleccionado. Línea discontinua: ruta de introducción posible.
Migración e integraciones
Trabaja con la información que ya tienes.
LAZO contempla cinco tipos de información. Conviene distinguir entre importar datos al inicio, integrar una herramienta de forma continua y lo que está previsto para más adelante.
- ContactosPersonas, roles y datos de contacto.
- CuentasOrganizaciones y su estructura.
- OportunidadesObjetivos comerciales en curso y su estado.
- Notas e historialConversaciones, reuniones y acuerdos registrados.
- Tareas y actividadesCompromisos, seguimientos y próximos pasos.
| Modalidad | Qué significa | Estado |
|---|---|---|
| Importación | Carga inicial de datos desde tu CRM u hojas de cálculo para arrancar con contexto. | Contemplada |
| Integración | Sincronización continua con una herramienta concreta. Se evalúa herramienta por herramienta en cada implementación. | Según proyecto |
| Conexión futura | Herramientas previstas en la evolución del producto. No se presentan como disponibles. | Previsto |
La lista concreta de herramientas compatibles se confirma en la conversación de alcance. Migrar desde un CRM no equivale a una integración bidireccional con él.
Autonomía y control
Define cómo trabajan tus agentes.
La autonomía se configura por tarea. Tu equipo decide qué hace LAZO por su cuenta, qué deja preparado para revisar y qué requiere aprobación explícita.
| Tarea | Descripción | Nivel de autonomía (ejemplo) |
|---|---|---|
| Actualizar contexto | Incorporar nuevas conversaciones, documentos y señales a la memoria de la cuenta. | Automático |
| Preparar movimientos | Proponer siguientes pasos, borradores de mensaje y material de reunión. | Revisable |
| Acciones hacia fuera | Enviar mensajes, comprometer fechas o modificar acuerdos con el cliente. | Con aprobación |
Los niveles mostrados son un ejemplo de configuración. Cada organización define los suyos.
Modelo comercial
Alcance y configuración se conversan.
El modelo de LAZO se adapta al tamaño del equipo, a las fuentes de información y al nivel de autonomía que se quiera configurar. No publicamos tarifas: la propuesta se define en una conversación de alcance.
Hablemos de tu caso
Cuéntanos cómo vende tu equipo hoy, qué herramientas usa y qué quieres que mejore. Con eso preparamos una propuesta de alcance y configuración.
Conversar sobre alcancePreguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas.
Es una forma de gestionar relaciones comerciales en la que agentes de IA participan en el trabajo: reúnen contexto, conservan la memoria de la cuenta y preparan el siguiente movimiento. A diferencia de un CRM tradicional, que registra lo que las personas introducen, LAZO trabaja a partir de un objetivo y propone cómo avanzar hacia él.
Cada cuenta tiene un objetivo comercial explícito. A partir de él, LAZO identifica qué personas son relevantes, qué información falta, qué pasos tienen sentido y cuál es el siguiente movimiento. Si el objetivo cambia, cambian las personas relevantes, el plan y la propuesta.
A partir del mapa de relaciones de la cuenta: quién conoce a quién, con quién existe relación activa y quién puede facilitar una introducción. LAZO propone la ruta; la decisión de pedirla y cómo hacerlo es de la persona.
LAZO contempla la importación de contactos, cuentas, oportunidades, notas y actividades desde un CRM existente. La integración continua con herramientas concretas se evalúa en cada implementación, y conviene distinguirla de la migración inicial. En la conversación de alcance se revisa qué información tienes y de dónde procede.
La memoria de la cuenta no depende de la persona: conversaciones, compromisos, señales y plan siguen disponibles para quien la reciba. Es una de las razones por las que LAZO conserva la continuidad como una capacidad propia.
Se define por tarea. Por defecto, actualizar el contexto de la cuenta puede ser automático, preparar movimientos queda listo para revisión y cualquier acción hacia fuera (enviar un mensaje, comprometer una fecha) requiere aprobación de la persona responsable.
En una conversación inicial sobre tu proceso comercial, las fuentes de información disponibles, el tamaño del equipo y el nivel de autonomía que quieres configurar. A partir de ahí se acuerda el alcance y la configuración.
Conoce LAZO en una demo.
Ve cómo puede ayudarte a construir relaciones más sólidas y avanzar tus oportunidades con contexto y dirección.